Responsabilidad social corporativa

Como empresa global, nuestro rol como ciudadano corporativo es algo que TMF Group toma en serio.

Desde el apoyo a nuestras comunidades locales hasta fomentar el talento del mañana, estamos trabajando para impactar positivamente a nuestros clientes, inversionistas, colaboradores, proveedores y las comunidades alrededor de nuestro negocio.

Nuestro compromiso

CONDUCTA Y ESTÁNDAR CORPORATIVOS

TMF Group se asegura de que todos sus empleados y entidades comerciales operen con los más altos estándares éticos y profesionales.

  • Todos los empleados están sujetos a nuestro Código de Conducta, que incluye detalles de nuestra Política Anticorrupción y Antisoborno. Esto se incluye en todas las inducciones y los empleados también completan la capacitación anual de cumplimiento.
  • Además, nuestras unidades de negocio son auditadas para detectar riesgos de corrupción como parte de nuestra lista de verificación de auditoría interna estándar, así como auditorías externas legales.
  • También estamos trabajando para alcanzar las certificaciones ISO 27001 y determinadas certificaciones ISA 3402 en toda la empresa.
  • Los proveedores y subcontratistas, como nuestros socios, también se seleccionan sobre la base de que su ética y valores están alineados con los nuestros.
  • También somos selectivos en aceptar a nuestros clientes, por ejemplo, no contratamos empresas dedicadas al juego, la pornografía o la fabricación de armas.

AMBIENTE DE TRABAJO

Estamos comprometidos a desarrollar y apoyar a nuestra gente en toda la organización, reconociéndolos y recompensándolos adecuadamente por el trabajo que realizan.

  • TMF Group emplea a más de 6,500 personas en todo el mundo y pretende ser el empleador elegido en todos los países en los que tenemos presencia.
  • Nuestro objetivo es proporcionar un entorno de empleo competitivo y justo, y ofrecer la oportunidad para que los empleados se desarrollen y avancen, sujeto al desempeño personal y los objetivos comerciales. También nos aseguramos de que este entorno sea seguro y adecuado para el propósito previsto y garantice que los problemas de salud y seguridad sean una prioridad para todas las operaciones comerciales.
  • Creemos que nuestra gente es nuestro mayor activo y buscamos potenciar el talento de hoy para ser los líderes empresariales del mañana a través de la capacitación y el desarrollo. Nuestro marco de competencia global establece expectativas claras para cada grupo de trabajo y los objetivos de un individuo (y el desempeño), así como los requisitos de aprendizaje se evalúan dos veces al año.
  • Estamos comprometidos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas sin discriminación en cuanto a raza, sexo, nacionalidad, origen étnico o nacional, idioma, edad, estado civil, orientación sexual, religión o discapacidad. La empresa no tolera el acoso en el lugar de trabajo en ninguna forma y remunera de manera justa con respecto a las habilidades, el rendimiento, los competidores y las condiciones del mercado local.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes sigue siendo el núcleo de nuestro negocio. Nos esforzamos constantemente por desarrollar y prestar los servicios que el mercado necesita y desea.

  • Buscamos brindar a nuestros clientes un servicio marcado por la integridad, la calidad y el cuidado. A través de una excelente planificación, la contratación de personal de calidad y el compromiso con la innovación, nuestro objetivo es comprender, satisfacer y superar las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas.
  • Desde 2013, TMF Group ha realizado una Encuesta Global de Satisfacción de Clientes, cuyos resultados son utilizados para revisar y mejorar nuestra prestación de servicios.

IMPACTO AMBIENTAL Y SOCIAL

La sustentabilidad es una parte fundamental de nuestra estrategia corporativa y la base para el crecimiento empresarial. TMF Group promueve activamente la responsabilidad social y ambiental dentro de nuestras oficinas y alienta la adopción de tecnologías amigables con el medio ambiente.

  • Estamos comprometidos con un programa de gestión, mejora continua e informe de nuestros impactos directos e indirectos, que marca nuestra contribución a la mejora del mundo en el que vivimos. Esto está respaldado por nuestra política de compras sostenibles que se incluye en todas las RFP que se emiten.
  • Nos esforzamos por ser un buen ciudadano corporativo en todo el mundo, reconociendo nuestra responsabilidad de trabajar en asociación con las comunidades en las que operamos. Fomentamos las relaciones comerciales locales mediante la contratación de mano de obra, equipos y materiales locales donde sea posible y continuaremos promoviendo el compromiso de la comunidad en toda la industria. Muchas oficinas del TMF Group están involucradas activamente con organizaciones benéficas locales reconocidas y proyectos comunitarios, así como en la asistencia a causas ambientales y educativas locales.