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Dominar las regulaciones complejas y la calidad operativa es crucial para el crecimiento del gigante de los videos por demanda en Brasil

Netflix explica cómo la flexibilidad en el servicio al cliente es clave para mantener la relación con TMF Group en Brasil.

Netflix ha liderado el camino para el contenido digital desde 1997, cuando se fundó originalmente como un sitio de alquiler y venta de películas y DVD en línea. Desde entonces, Netflix se convirtió en la red de televisión por Internet líder del mundo con más de 86 millones de usuarios en más de 190 países, que disfrutan de más de 125 millones de horas de programas de televisión y películas por día, incluyendo series originales, documentales y largometrajes.

“…nuestro negocio ha crecido significativamente en el país (Brasil), exigiendo profesionales cada vez más calificados. Necesitábamos dedicar más tiempo a los asuntos estratégicos, pero para lograrlo era esencial contar con un proveedor capaz de cumplir plenamente con nuestros procesos operativos.”

“TMF Group demostró ser extremadamente flexible, reformando su oferta de servicios para satisfacer nuestras necesidades en Brasil. Eso fue clave para el éxito y el mantenimiento de nuestro acuerdo. Saber que contamos con profesionales calificados dedicados a nuestro servicio, nos permite dedicar tiempo y esfuerzo a asuntos estratégicos para el crecimiento continuo de nuestro negocio”.

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