Procedimiento de manejo de quejas

Nuestro objetivo es proporcionar un alto nivel de servicio a nuestros clientes. Sin embargo, si en cualquier momento le gustaría conversar con nosotros sobre cómo podemos mejorar nuestros servicios, o si no está satisfecho con los servicios recibidos, puede ponerse en contacto directamente.

Vamos a investigar cualquier queja cuidadosamente y con prontitud, y si los servicios prestados no han sido satisfactorios, haremos todo lo posible para corregirlo. Nuestro Código de Conducta establece las directrices a este respecto.

Información de manejo del procedimiento de reclamaciones para los países individuales

Algunas de las oficinas de TMF Group pueden estar sujetas a leyes locales más estrictas o tener políticas de quejas adicionales. Puede encontrar información más detallada aquí.