Haga estas 5 preguntas a cualquier socio de outsourcing prospectivo antes de comenzar una fusión o adquisición

He pasado muchos años trabajando con empresas multinacionales en fusiones y adquisiciones, y he notado un patrón en cómo suceden las cosas.

La compañía quiere crecimiento. La compañía compra una división de una empresa extranjera. La compañía encuentra un socio de cumplimiento para manejar la administración. La compañía se hace cargo de la división, entrando en múltiples nuevos mercados. La compañía pronto se da cuenta de que el cumplimiento regulatorio no es igual en todas partes. La compañía se enfrenta a un largo camino hacia el cumplimiento y, potencialmente, multas y prohibiciones operacionales en un nuevo territorio.

Puede ser desgarrador darse cuenta de que todo su arduo trabajo, planificación y estrategia en la adquisición equivaldrá a nada, porque asumió que sus funciones globales de recursos humanos y contabilidad serían capaces de abordar la contabilidad legal en Taipei, o ejecutar la nómina adecuadamente en París.

Una reciente investigación de TMF Group y Forbes Insights encontró que, aunque se espera que la inversión extranjera directa saliente de Estados Unidos caiga en el 2017, las multinacionales con sede en Estados Unidos siguen viendo la inversión fuera del mercado estadounidense como central para sus planes de crecimiento corporativo. Las economías desarrolladas de Europa del norte y occidental, así como Canadá, siguen siendo los destinos más favorecidos para invertir durante los próximos dos años. Los mercados emergentes de América del Sur siguen siendo una opción de destino para un tercio de las empresas encuestadas.

Así que, para evitar la angustia y ayudar a agilizar sus acuerdos de fusiones y adquisiciones, asegúrese de preguntar (a cualquier posible socio de cumplimiento) las siguientes cinco preguntas antes de firmar un contrato.

1. ¿Qué tipo de presencia tiene en estos países?

Sí, usted podría obtener experiencia operando desde un centro de servicio compartido en algún lugar fuera del país - pero ¿qué haces acerca de aquellos países que requieren que las presentaciones legales sean entregadas personalmente? Las operaciones en el país eran lo suficientemente importantes para que usted comprara la nueva entidad, y su proveedor de servicios debería reconocer la importancia de coincidir en ese compromiso al tener personal en el país.

2. ¿Qué experiencia contable estatutaria tiene en estos mercados?

La regulación gubernamental puede ser difícil de leer y aún más difícil de entender; saber la historia de una ley puede ayudarle a medir la acción apropiada que una entidad multinacional debe tomar para cualquier desarrollo. Donde quiera que se encuentre, el entorno regulador cambia constantemente tanto a nivel local como global. En muchas partes del mundo - en particular en América Latina - la única manera de reaccionar rápidamente es estar en el país.

3. ¿Cuán largo es el plazo de transición para que podamos estar funcionando sin problemas?

Esto es algo fácil de pasar por alto, especialmente si usted tiene un acuerdo de servicios de transición (TSA, por sus siglas en inglés) con la otra parte. Mi experiencia ha sido que las adquisiciones y/o carve-outs ocurren rápidamente, y que se lo que sea que el comprador espera recibir por medio de la TSA del vendedor, la realidad es que tendrá suerte si obtiene la mitad. Asociarse con un proveedor que pueda mitigar ese riesgo con una capacidad ya confeccionada en sus países adquiridos, puede acelerar en gran medida su entrada al mercado. El reloj de la TSA comienza a marcarse tan pronto se firmen los trámites y la ampliación de la cobertura le costará mucho. Usted va a querer que su nuevo socio de cumplimiento esté listo tan pronto sea posible, y si ellos necesitan reclutar a sus propios equipos o proveedores de servicios, esa línea de tiempo de transición puede continuar alargándose.

4. ¿Qué capacidades lingüísticas tiene en su empresa?

Hay bastantes traductores, así que esto no importa realmente, ¿verdad? Incorrecto. Los traductores pueden perder los matices nativos, pero más que eso, es sólo cuando usted ha sido entrenado en el país y en el idioma que realmente entiende las necesidades locales de cumplimiento. Asegúrese de que no pierda nada en la traducción.

5. ¿Qué tecnología utiliza para garantizar la supervisión global de todo el trabajo?

La cobertura en el país no es suficiente cuando usted está operando en múltiples mercados; usted necesita tener una manera fácil de visualizar todas las operaciones en todo momento. ¿Su proveedor de servicios cuenta con sistemas de información financiera y de nómina que cumplen con las regulaciones locales y ya están en vigor en cada uno de sus países? ¿O sus equipos internos pasarán gran parte de su tiempo, y una cantidad significativa del presupuesto de integración, implementando un ERP y SIRH global, al mismo tiempo que se introduce un riesgo significativo a su línea de tiempo para comenzar a operar?

Un socio global con una verdadera cobertura local puede quitarle la presión que estas preguntas generan y hacer que usted opere en sus nuevos mercados sin problemas, rápidamente y sin mucho alboroto. Así que recuerde, antes de firmar cualquier contrato, asegúrese de cuestionar a su posible socio de cumplimiento. Podría ahorrarle tiempo y dinero - y podría salvar su negocio.

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Randy  Worzala
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