Es necesario crear un equipo de crecimiento para una expansión comercial exitosa con un plan para cumplir con las regulaciones locales desde el principio.
A medida que pasa el pico de la pandemia del COVID-19 y las empresas salen de sus modos de supervivencia, muchas miran tentativamente hacia el futuro y evalúan sus planes de crecimiento para ver qué podría ser posible.
Si bien indudablemente será necesario ajustar cualquier estrategia para considerar el contexto económico, las empresas aún deben estar atentas a los aspectos básicos. A pesar de que algunos países relajaron temporalmente sus requisitos para permitir que las empresas respondan al COVID-19, el cumplimiento correcto es un precursor crítico de cualquier plan.
Las empresas que invierten tiempo y esfuerzo en esta área tienen muchas más posibilidades de recuperarse sólidamente y crecer.
"Los esquemas gubernamentales permitieron a una variedad de industrias retrasar el cumplimiento y la presentación de informes", dice Leila Szwarc, Head Global de Cumplimiento y Servicios Regulatorios Estratégicos de TMF Group. “Pero en última instancia, no se pueden posponer para siempre. A medida que las prioridades se realinean, el cumplimiento debe incluirse en la estrategia de alto nivel”.
No existe un plan único para construir un marco de cumplimiento. Surge primero de la visión de una compañía de los sistemas y estructuras que requiere para llevar adelante su nuevo negocio y cómo estos encajan con las operaciones globales. Se podrían recurrir a los arreglos existentes. Sin embargo, asumir que se pueden extender y replicar al por mayor en nuevos territorios es un error común.
El incumplimiento de las leyes locales (impuestos, empleo o privacidad, por ejemplo) bien podría significar que los planes de recuperación apenas llegarán al punto de partida.
Además, debe haber un monitoreo constante de los requisitos cambiantes de las jurisdicciones individuales. Esto se ejemplifica mediante regulaciones de privacidad en rápida evolución, que se implementan a diferentes velocidades en diferentes ubicaciones. Los desarrollos pueden afectar las prácticas laborales, las normas culturales y las habilidades en cada oficina de la empresa.
Aspecto esencial de la claridad comercial
Si bien la crisis del COVID-19 ha pospuesto muchos planes de expansión, Szwarc menciona que no se abandonan nuevos negocios, simplemente se retrasan.
Cuando vuelvan a aparecer, será fundamental contar con la estructura legal adecuada, lo que permitirá a las empresas registrarse, emplear personas, abrir cuentas bancarias, obtener números fiscales y prepararse para otras funciones básicas.
A medida que creces, Szwarc advierte contra la duplicación de las estructuras existentes de la sede. "Existe una idea comercial errónea de que se puede enviar a cualquiera a un nuevo territorio y expandir el negocio, pero definitivamente ese no es el caso". Necesita personas con talentos, redes y conocimientos específicos".
Lo que quieren las autoridades
Los asesores locales son clave para ayudar al equipo de crecimiento a navegar las complejidades, especialmente en el entorno posterior al COVID-19, reconciliándolos con lo que la empresa quiere hacer.
Si bien existen variaciones en los requisitos de un país a otro, el propósito general de la ley es muy similar. Las empresas a veces se centran en las diferencias cuando deberían analizar los principios generales que harán más fácil inculcar una cultura de cumplimiento más amplia.
Comprender el panorama general, y los elementos específicos establecidos dentro de las jurisdicciones, ayudará a las empresas a gestionar mejor los requisitos de cumplimiento. Y esto es cada vez más importante mientras las empresas buscan expandirse internacionalmente en el mundo posterior al coronavirus. Hay poco espacio para arriesgarse o hacerlo de forma incorrecta.
Un enfoque integral y atento al cumplimiento debería ayudar a mantener la empresa funcionando sin problemas, no solo inicialmente, sino también a largo plazo.
"Cada cliente con el que tratamos está funcionando con un ritmo agitado y está haciendo lo mejor que puede en la crisis", dice Szwarc. "Además de apoyar la capacitación y el bienestar de sus empleados, muchas empresas también están encontrando oportunidades para reinventarse".
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