在选择新的薪资服务商时所需考虑的5大要素

您所签订的多国薪资服务的协议会伴随您很多年,您是否已准备好签订这样的协议呢?本集团的环球企业服务主管探讨了企业里的薪资经理们更换服务供应商的原因。

更换薪资服务供应商绝非轻而易举(尤其当涉及 处理多国业务时)。因为它并非只涉及银行登记资料的更改,并且需要处理很多较为繁复的工作,其中包括﹕外汇兑换事宜、服务交接期、网络系统的重大升级……这些都是不易处理的事情。有时候,您必须决定是否使用薪资外包服务,在做此决定之前,您需要考虑以下这些因素:

1. 成本和准确度

如果您给员工发放薪资时犯了一次错,您会获得这方面的意见反馈﹔但如果您再次出错,这便可能意味着您的整个薪资发放供应链存在着重大问题。贵公司聘请薪资发放服务商是想确保有专业人员为您代劳,确保他们会投入很多的时间和精力保证你们的的薪资发放工作可以准确无误地完成。但是,如果服务供应商无法准确地完成该任务,那么接下来很可能你会在合同中寻中免责条款。

2. 法例的变更

税务申报、社会保障、劳动信息这些方面,巴西都在迈向报告电子化,而他们并不是惟一一个这样做的国家。由于政府的法例经常变更,贵公司的薪资解决方案因此必须做到灵活变通,并且能够在适当的时候以适当的方式作出回应。以往,薪资发放这样的工作可以由公司内部的人力资源部门完成,但是随着法例的经常变更,这样的工作对于很多公司来说已经变成了负担。因此,将薪资发放外包可以让这样的负担得到最有效的解决。

3. 系统

即使是最优良的软件解决方案,也会有被时间淘汰的一天,他们会被更新、更快、更灵敏的解决方案所取代。服务供应商和软件开发商的产品推层出新不断改良进步。假设贵公司恰好刚刚签约一份新的5年期的合同,你在合同里会拟订一些怎样的条款,来确保这些用来支付薪资的软件系统是最与时俱进的呢?并且,你也要考虑到这些条款是否会确保该软件系统会提供及时的服务支持。

4. 公司结构的变动

公司的策略经常有所变动,比如说去年的有效策略到了明年就不再合适。贵公司可能会面临收购或被收购的问题、决策层可能会出现人事变动、管理层可能决定将整个集团的信息系统更新以致原来的薪资系统失效。人们实在无从知晓将来会发生什么事情。因此,薪资管理人员必须关注并把握薪资解决方案的最新发展动向,以防患于未然。

5. 客户关系

事情的发展,往往令人难以预计,而上述任何一种情况都有可能是导致问题的原因;或者问题在已开始的时候便已经存在了。您需要有一位您可以完全信赖的薪资合作伙伴,与您共同携手,妥善地将公司的业务处理好;并且在您面对困难时,它能够成为您的求助对象。假如您的薪资服务供应商给您委派了多位联系人,使您无法得到确切的解决方式,这会让您面临很多麻烦。您真正需要的是一位无论您身在何处,它都能为您提供一个单一联系点的业务合作伙伴。这个因素非常值得考虑。

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