Consolidación de RR. HH. y nómina en toda la región

En marzo de 2020, la fusión entre Ingersoll Rand y Gardner Denver reunió a dos empresas manufactureras del ámbito global, cada una de ellas con formas de trabajar bien establecidas y muy diferentes. Uno de los mayores desafíos luego de la fusión, que creó una nueva empresa que heredó el nombre de Ingersoll Rand, fue integrar y consolidar las operaciones de RR. HH. y nómina de las dos empresas heredadas.

En ningún lugar fue más evidente este reto que en la región de Asia-Pacífico, donde la nueva empresa Ingersoll Rand empleaba a más de 3.500 personas en 13 jurisdicciones. Antes de la fusión, las dos empresas contaban con varios equipos de nómina internos y un total de 18 proveedores de servicios de nómina multinacionales y locales subcontratados en toda la región. Solo en China había cinco proveedores de nómina diferentes. La empresa contaba con una gran variedad de normas para el cálculo de nómina, procesos y mecanismos de pago. La gestión de esa complejidad era un desafío, y el procesamiento de la nómina mensual a tiempo, de forma precisa y conforme a las normas era casi imposible.

Para garantizar una consolidación y transición exitosa de las operaciones de RR. HH. y nómina en la región, Ingersoll Rand creó un nuevo equipo, liderado por Gery Qian, Head de Total Rewards y servicios de RR. HH. para Asia-Pacífico. “Un valor clave para Ingersoll Rand es tener un enfoque sólido en la excelencia, no solo en relación con los productos y clientes, sino también con los empleados”, explicó Gery Qian. “Reconocimos la necesidad de contar con una operación integral de RR. HH. y nómina que ofrezca excelencia, mes a mes, para todos nuestros empleados en Asia-Pacífico”.

El desafío para Qian y su equipo fue el de estandarizar e integrar los procesos de RR. HH. y nómina en toda la región, equilibrar las estructuras de compensaciones y beneficios, que eran muy variadas, y establecer procesos estándar para gestionar sin problemas las nuevas fusiones y adquisiciones en la región.

Tras embarcarse inicialmente en la creación de una operación combinada de nómina en la empresa, Qian y su equipo pronto se dieron cuenta de que esto no les permitiría obtener lo que necesitaban a tiempo, de forma rentable, o de una manera que se alineara con la estrategia a largo plazo de la empresa de subcontratar las actividades no esenciales. 

Comenzó la búsqueda de una solución tercerizada. Un miembro del equipo de nómina de Ingersoll Rand había tenido previamente una buena experiencia de trabajo con TMF Group, y la empresa fue invitada a presentar una oferta en competencia con otros dos proveedores. 

“Rápidamente tomamos la decisión de contratar a TMF Group, principalmente por su enfoque profesional y atento durante el proceso de adquisición”, mencionó Qian. “La empresa fue capaz de comprometerse con nuestro corto plazo de implementación y demostró una gran flexibilidad para satisfacer nuestras complejas necesidades”. 

El proyecto de consolidación de nómina de Ingersoll Rand no sólo estaba sujeto a un calendario muy ajustado, sólo seis meses de principio a fin, sino que también involucraba una serie de "partes móviles" que hacían que la implementación fuera bastante compleja. Como se ha mencionado anteriormente, la experiencia, los procesos y los sistemas de nómina internos variaban mucho en la región, y algunas empresas locales dependían en gran medida de proveedores externos en el país. Ingersoll Rand estaba desplegando simultáneamente un nuevo sistema de información de recursos humanos (HRIS), SAP®; SuccessFactor, y en medio del proyecto en 2021, la empresa adquirió Seepex como parte de su estrategia de crecimiento. Esta fue una de las mayores adquisiciones de Ingersoll Rand, que tuvo un gran impacto en Asia en comparación con otras operaciones de fusiones y adquisiciones de la empresa en esta región. También fue necesaria la incorporación de otros 200 empleados a la nómina. 

“Nos ayudó mucho contar con un gerente de proyectos global de TMF Group que nos guiara a través de las etapas de implementación en cada jurisdicción”, añadió Qian. “Las oficinas locales de TMF Group ofrecieron una experiencia inestimable en torno a la normativa local, respaldada por un servicio profesional. El equipo identificó y nos ayudó a abordar algunos factores de riesgo en torno al proceso y los cálculos de nómina locales, por lo que ahora cumplimos al 100%”.

“La experiencia de la empresa en el establecimiento de una interfaz, incluida la traducción y validación de datos con los sistemas de información de RR. HH., también fue vital. Gracias a ello, ahora podemos utilizar el tablero de TMF Horizon para obtener una visión completa de la entrega de nómina, incluidas las métricas en torno a la puntualidad y la precisión, lo cual es extremadamente valioso”.

“Nuestro proyecto de consolidación de nómina tenía muchas piezas móviles que alinear en muy poco tiempo; TMF Group contribuyó en gran medida a su éxito”.

TMF Group ahora proporciona apoyo continuo para las operaciones de nómina de Ingersoll Rand en la región de Asia-Pacífico. Esto incluye el asesoramiento y la orientación sobre las actualizaciones normativas siempre que sea necesario, por ejemplo, en torno a la gestión de nuevas incorporaciones o bajas, o al impacto de nuevas normativas.

“Desde que completamos el proyecto de consolidación de nómina, vemos cada vez menos errores en la precisión de la nómina, así como una entrega constante a tiempo”, continuó Qian. “Hoy en día es raro ver datos sospechosos. Tenemos más tiempo para dedicar a las tareas de valor añadido, como la revisión de los procesos internos para mejorar la eficacia y la eficiencia, y mucho más tiempo para la aprobación. Como resultado, ¡nuestro equipo de nómina trabaja definitivamente menos horas extras!”

“Esto es un ejemplo del profesionalismo, el compromiso y la atención a los detalles del equipo de TMF Group”.

TMF Group ha demostrado su experiencia en la consolidación, coordinación y estandarización de la nómina durante un proceso de escisión en un corto plazo de tiempo. Además, TMF Group es el único proveedor con una red capaz de ofrecer experiencia local, en áreas como la legislación laboral y las normas del impuesto sobre la renta de las personas físicas, a fin de garantizar el cumplimiento de la normativa local en toda la región de Asia-Pacífico.

Ingersoll Rand Inc. (NYSE: IR) es una empresa líder del mercado global con una amplia gama de tecnologías innovadoras y esenciales para el aire, los fluidos, la energía, los vehículos especiales y la medicina, que ofrece servicios y soluciones para aumentar la productividad y la eficiencia industrial. Fabrica una de las gamas más amplias y completas de productos de compresores, bombas de vacío y sopladores en sus mercados, lo que, combinado con su presencia global y su experiencia en aplicaciones, le permite proporcionar ofertas de productos y servicios diferenciados a sus clientes. Desde su fusión con Gardner Denver a principios de 2020, la empresa cuenta con más de 300 años de experiencia combinada y conocimientos innovadores.

• US$ 5.4 mil millones en ingresos anuales (2020)
• 16.000 empleados en todo el mundo
• Clientes en más de 175 jurisdicciones
• Más de 40 marcas líderes en el mercado
• 65 centros de fabricación claves

• Servicios prestados por TMF Group: Nómina y administración de RR. HH.
• Jurisdicciones cubiertas: 13 jurisdicciones en la región de Asia-Pacífico
• Número de empleados: Más de 3.500