TMF Group amplía su alianza con Fenergo para ofrecer un onboarding de inversores totalmente digitalizado
TMF Group, proveedor de soporte integral a lo largo de todo el ciclo de vida de la gestión de activos, anunció hoy la ampliación de su alianza con Fenergo, proveedor líder de soluciones SaaS de tecnología financiera para mejoran la gestión del ciclo de vida del cliente (CLM) y respaldan el cumplimiento normativo.
En virtud de este acuerdo renovado, TMF Group ofrecerá a sus clientes una experiencia de onboarding de inversores totalmente digitalizada. La firma podrá brindar una experiencia del inversor más integrada, transparente y con visibilidad en tiempo real, lo que permitirá a los clientes enviar, gestionar y hacer seguimiento de la información a través de un proceso de onboarding ágil y automatizado, con visibilidad integral de punta a punta.
Esto es posible gracias a un conjunto de capacidades integradas que redefinen la incorporación de inversores y la gestión operativa:
- Portal para gestión de activos: una interfaz digital orientada al inversor a través de la cual los inversores reciben invitaciones, inician sesión, siguen en tiempo real el estado de su onboarding, envían documentación y responden a consultas. Para los gestores de activos, esto proporciona un panel en tiempo real del pipeline de inversores y fondos, con seguimiento claro del estado y funcionalidad de búsqueda. La integración directa con la plataforma CLM de Fenergo elimina la necesidad de volver a cargar datos manualmente.
- Verificación biométrica nativa de identidad: las verificaciones automatizadas de identidad por biometría se activan cuando los inversores acceden por primera vez al portal, lo que refuerza la eficiencia operativa y la gobernanza de los datos.
- Suscripciones digitales: los inversores pueden completar y firmar electrónicamente los documentos de suscripción dentro de la misma sesión, antes de iniciar cualquier proceso. Los documentos se estructuran, validan y almacenan en la plataforma, lo que activa automáticamente los flujos de trabajo de prevención del lavado de dinero (AML) y el proceso Conozca a su Cliente (KYC). Esto elimina la fragmentación al permitir que los inversores completen la suscripción y la incorporación en un único recorrido digital.
La alianza ampliada se basa en la colaboración ya existente entre ambas firmas, en virtud de la cual TMF Group implementó el conjunto completo de soluciones CLM de Fenergo, desde el onboarding KYC hasta el CLM continuo y el reporting regulatorio. La implementación abarcó 2.000 usuarios en 125 oficinas, cada una de las cuales presta servicio a clientes en una o más de las 87 jurisdicciones de TMF Group.
Los inversores esperan cada vez más el mismo nivel de transparencia digital y facilidad que experimentan en otros ámbitos, y el onboarding no debería ser diferente. A través de nuestra alianza ampliada con Fenergo, estamos haciendo posible una experiencia digital más ágil y de punta a punta. Esto permite a los inversores enviar información, completar suscripciones y seguir el progreso en tiempo real, mientras que los gestores de activos cuentan con una visibilidad más clara para centrarse en la gestión de las inversiones y en ofrecer una experiencia positiva al inversor.
Nos enorgullece ampliar nuestra alianza con TMF Group. A través de nuestra plataforma totalmente digital de onboarding de inversores y suscripciones, ayudamos a los clientes a desenvolverse con mayor eficiencia y transparencia en un proceso cada vez más complejo y fragmentado. Esta ampliación del acuerdo demuestra nuestro compromiso compartido de ofrecer a los inversores de todo el mundo una experiencia fluida, conforme a la normativa y centrada en el cliente.
Acerca de Fenergo
Fenergo es un proveedor líder de soluciones de gestión del ciclo de vida del cliente (CLM) impulsadas por IA, que ayuda a bancos, gestores de activos y firmas de asset servicing a transformar el cumplimiento, onboarding y las operaciones del ciclo de vida a través de un sistema de registro confiable. Su plataforma orquesta cada recorrido del cliente —desde KYC y onboarding hasta cumplimiento AML, KYC continuo, monitoreo de transacciones y offboarding—, lo que permite un control continuo y en tiempo real, operaciones más ágiles, menor riesgo y mejores experiencias de cliente en más de 120 jurisdicciones. Para más información, visite www.fenergo.com.
Contacto de prensa de TMF Group
Marina Llibre Martin, Global PR Manager
marina.llibremartin@tmf-group.com
