Procedimento de tratamento de reclamações

Nosso objetivo é fornecer um elevado nível de serviço aos nossos clientes. Se, no entanto, a qualquer momento você quiser discutir conosco como nossos serviços poderiam ser melhorados, ou se você estiver insatisfeito com os serviços recebidos, poderá falar diretamente conosco.

Nós investigaremos qualquer queixa cuidadosa e prontamente, e, se os serviços prestados foram menos que satisfatórios, tentaremos fazer o possível para corrigir a situação. Nosso Código de Conduta define orientações a este respeito.

Informações sobre o procedimento de tratamento de reclamações para países individuais

Alguns dos nossos escritórios da TMF Group podem estar sujeitos a leis mais rigorosas ou ter políticas adicionais para reclamações em vigor. Você pode encontrar informações mais detalhadas aqui.