客户服务及投诉

我们的目标是为客户提供高标准的服务。您在任何时候想与我们讨论如何改进我们的服务,或您对得的服务不满意,您可以直接联系我们。

我们将仔细迅速地调查任何投诉,如果提供的服务无法令人满意,我们将尽一切可能纠正错误。我们的行为准则就此列出了准则。

单击此处下载一般投诉处理流程PDF(只提供英文版本)

针对个别国家/地区的投诉处理流程信息

TMF Group 个别事处可能须遵守更严格的地方法律或已经制定了其他投诉政策。您可以在此处找到更详细信息。

  • 卢森堡 – 下载PDF (只提供英文版本)
  • 荷兰 下载PDF (只提供英文版本)