在印度营商的文化考量

印度是全球发展最快速的国家之一，且具备庞大的经济潜力。根据2018/19联邦预算报告，该国经济总量已达2.5兆美元，位列全球第七。

印度经济空前开放，意味着海外投资者有越来越多的机会可以开拓该国广泛和多样的市场。

印度年轻人口众多、出口业务强劲，其消费者规模的潜力高于多数国家，给商界带来了巨大的机遇。印度政局稳定也是吸引投资的一个重要因素。此外，该国银行体系发达，资金市场蓬勃，也构成了印度成熟的金融体系。

在印度证券交易委员会（SEBI）等机构的影响下，保护投资者的概念近年来引发广泛的关注。SEBI创建于1992年，目的是保护投资者的利益，同时促进和管制印度证券市场的发展。

多元文化的温床

印度是一个多语言、多民族的社会，南北部存在着明显的文化差异。而商业业务通常建立在长期关系的基础之上。

充分理解印度当地文化的价值观、信仰及其带来的职场影响，将大大提升企业获得成功的机率。因此，获得当地专家的指导也是企业应重视和考虑的因素。

以下几项要点和相关指引可以协助您了解印度的商业文化。

留下良好的第一印象

在商务场合，服饰通常要得体舒适。由于气候因素，您可以考虑穿材质轻便的套装。除了与较正式行业 （例如银行或法律部门）的人员会面外，男士可选择不戴领带。女性可穿着裤装，无须穿着裙装。

握手礼是印度常见的礼仪，也有许多印度人采用“合十礼”。这是一种本地问候礼，即双手掌贴合，手指向上伸直，同时微微鞠躬。

印度人喜欢采用正式称呼，而职场称呼也应冠以医生、教授（或先生、夫人）等头衔。“Ji”是多个印度方言采用的名后中性称呼，在旁遮普语中最为常用，不过也用于北部的印地语及其他方言。

遵守会议礼仪

在印度，管理者与员工之间存在显著的上下级差别。决策通常由最高管理层做出。会议开始时，每个人都应当先问候里面资历最深的人士。在交换名片时，应当使用右手去接下，然后再有礼貌地收起来。

在商业会议中，你是可以闲谈的方式来开场的。闲谈中可能会被问及家庭相关的话题，同时您也可向商业伙伴询问他们的家庭状况，而这也是一种建立信任的方式。

虽然开会要守时，不过会议的开始或结束时间都有可能会被推迟。切记，在印度，沟通过程可能会比较缓慢一些。

理解商业语言

印度的官方语言为英语，而当地许多人也可说流利的英语。印度人认为说“不”具有冒犯性，所以多数会避免直接说“不”，但会使用含糊的表达方式，如 “对，但是…”或者“我们会尝试”。因此，您和商业伙伴交谈时要多加注意对话背后的语意。与对方一同协力摸索出正确的解决方案才是上道，催促过紧则会令人不悦。

建立长久关系

印度人的商业决策往往建立在信任和直觉之上。因此，他们格外重视与商业伙伴建立的关系。您可以花些时间去了解您的商业联络人，学会进行闲谈，并抓住各种社交机会。当地人认为直接切入商务正题是对别人有失尊重的一个举动，避免即可。

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