可持续发展报告：克服关键挑战的策略
不断更新和发展的可持续发展报告法规正在推动企业将ESG（环境、社会和企业治理）因素纳入企业议程之中，这种趋势完全合理——优先考虑负责任的商业实践不仅可以带来声誉上的提升，还能获得丰厚的财务回报。但很多企业正疲于应对报告的基础问题：从建立一个熟练的团队到收集可靠的数据，ESG高管们面临着各种挑战。由于投资者、利益相关方和监管机构要求提高运营透明度，领导团队需要实施有效的策略来直面这些挑战。
筑牢根基
ESG报告反映了企业建设更美好未来的意愿，但将愿景转化为切实成果不仅需要系统的方法，还需要对透明度和责任感的坚定承诺。
以下是准备ESG报告流程需遵循的三个关键步骤：
第1步：评估监管要求
强制报告正在迅速成为多个司法管辖区的常态，但在开启报告流程之前，您需要了解哪些法规适用于您的业务。评估企业的运营和财务边界有助于您识别相关法规并确保合规性。报告要求因框架而异，例如，规制欧洲ESG报告的企业可持续发展报告指令（CSRD）根据企业规模、员工人数和营业额规定不同的报告时间表。英国、新加坡、日本、加拿大和巴西等其他司法管辖区已开始采用国际财务报告准则基金会（IFRS）的国际可持续发展准则理事会（ISSB）准则。
第2步：识别主要利益相关方和ESG关注领域
利益相关方可以是内部或外部人员，包括投资者、员工、客户和供应商。对主要利益相关方进行分类和优先排序后，您还需要进行重要性评估。其中涉及到与利益相关方接触，评估对他们以及整个企业而言哪些ESG议题是重要的。重要性评估有助于明确可持续发展举措的范围，以便有效地配置资源。
在欧洲和中国大陆，现在均要求企业进行双重重要性评估（DMA），分析影响重要性和财务重要性。DMA同时考虑了内部和外部企业视角：内部视角重点关注对企业运营、战略和利益相关方重要的ESG议题，包括运营风险、资源管理、员工福祉以及与企业价值观和目标的一致性。
外部视角则关注外部环境对企业长期可持续发展绩效的影响，可能包括社会趋势、法规变化和利益相关方参与反馈等因素。
第3步：指定报告负责人
接下来，您需要指定一位（或多位）报告负责人来监督报告流程、评估进展，并确保责任落实。虽然没有适用于所有情况的标准模式，但通常情况下，ESG报告的负责人是首席财务官。首席财务官擅长财务规划、成本降低、风险管理和合规性，这些关键技能对于顺利落实可持续发展举措、健全完善ESG报告至关重要。然而，在一些成熟度较高的企业中，首席财务官和首席可持续发展官（CSO）通常会共同承担编制ESG报告的责任，其中首席可持续发展官负责ESG战略、治理和数据收集。
驾驭复杂的ESG报告
具备健全的可持续发展政策的企业往往能够更轻松地驾驭复杂的ESG报告。但是，无论规模大小或行业为何，大多数企业都会遇到可能影响报告真实性的挑战。报告不准确可能会导致罚款、处罚、法律责任和声誉损害，因此可持续发展团队必须找到实用的解决方案来克服报告障碍。
以下是一些企业目前正在应对的主要ESG报告挑战：
寻找熟练型人才
熟练型人才的稀缺是企业在可持续发展道路上面临的最严峻挑战之一。尽管有数百万员工参与财务报告，但合格的ESG报告专业人员数量仅有数千人。人才短缺阻碍了企业努力适应不断变化的监管要求。
负责ESG业务的高级领导（如首席财务官和首席可持续发展官）通常需要通过培训课程和认证来发展他们的“绿色技能”。尽管这种做法在短期内可能有所帮助，但动态的ESG环境将不断演变，使得ESG领导者必须紧跟监管变化，同时应付战略部署、数据收集和KPI跟踪。
企业需要投资于培训和发展计划，以增强其可持续发展团队推动企业ESG议程的能力。大型企业为了实现其ESG目标，还需确保其非财务团队规模与财务团队相当；而资源和预算有限的小型企业可能需要与外部服务提供商合作，建立ESG报告方案。
整合多个利益相关方视角
在制定可持续发展战略时，企业必须考虑到内部和外部利益相关方（从员工到供应商）的多样化利益和关切。因此，企业需要巧妙地协调利益相关方视角与企业的目标；既满足利益相关方的期望，又保持运营的可行性和盈利能力。向利益相关方传达ESG项目的进展情况并征求定期反馈非常重要，有助于确保利益相关方保持参与、投入和代表性。
克服数据收集障碍
如今，企业有义务报告各种ESG议题，每个议题都需要不同类型和来源的数据；例如，欧洲可持续发展报告准则（ESRS）列出了1000多个单独的数据点。从内部和外部利益相关方收集数据十分繁琐且耗时，通常面临数据孤岛和无效的跨职能沟通等阻碍。
为了简化流程，企业需要建立高效的数据收集程序并对数据利益相关方进行宣教。利益相关方需要了解ESG计划的目标是什么，以及他们应该如何收集和提交数据。准确性至关重要——不完整或不准确的数据可能导致“无意的漂绿”，即企业（无意间）提交看似支持其可持续发展目标的不正确数据。“无意的漂绿”可能破坏消费者的信任，因此实施高效的数据收集流程至关重要。
衡量成功
另一个常见的报告挑战是衡量和验证ESG计划是否成功，而缺乏标准化的衡量标准和行业基准又加剧了这一挑战。特别是社会和治理项目很难量化，结果也可能会有不同的解读。为了解决这个问题，企业需要建立清晰、可衡量的成功指标，并聘请第三方验证机构来确保准确性和可靠性。
外包ESG报告：企业领导者的战略重点
鉴于可持续发展报告的复杂性和潜在隐患，很多企业选择将ESG报告外包给外部服务提供商。这种做法的一个主要好处是，外部服务提供商可以承担编写报告的行政负担，使内部ESG职能部门可以专注于为利益相关方创造长期价值。
外包ESG报告的其他优势包括：
专业知识——服务提供商随时掌握不断变化的报告法规，并拥有根据良好实践提供准确可靠的ESG报告所需的专业技能。
稳定性和连续性——维持内部报告团队相关的风险包括专业知识的流失，以及运营中断。外部服务提供商拥有适当的机制来确保稳定性、连续性和无缝知识转移。
质量和效率——服务提供商嵌入用于收集和分析数据的流程和控制，以确保顺利且高效完成报告流程。
降低风险——外包ESG报告可降低源自误算或误解的披露错误风险。
技术——ESG服务提供商拥有先进技术，可加快报告流程，确保更高的透明度和准确性。
在当今竞争激烈的商业环境中，可持续发展报告已被证明是一个关键的差异化因素。有效的ESG报告可以带来更高的商业价值，但任何一个失误都可能导致声誉和财务损失。通过外包报告流程，企业可以减少风险和行政工作，转而专注于建立可持续的企业，提升人们的生活水平、保护地球及实现利润最大化。
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可持续发展已成为具有前瞻性思维的企业的战略要事，然而驾驭复杂的ESG报告极具挑战性。
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