企业社会责任

作为一家全球性企业,成为优秀的企业公民是TMF Group的头等要务。从为当地社区提供支持到为未来培养人才,我们始终致力于对公司的客户、投资者、员工、供应商以及涉及自身业务的社区形成积极的影响。

我们的承诺

商业行为与标准

TMF Group确保其所有员工和业务实体均按照最高的道德和专业标准行事。

  • 所有员工均受到我们的行为准则的约束,其中包括对反腐败、反贿赂和政策的详细描述。此内容在所有入门培训中均有涉及,而且员工还需完成年度合规培训。
  • 此外,作为公司标准内部审查清单的一部分,我们的业务部门还将接受腐败风险审查,以及法定外部审查。我们还致力于在整个企业内达到ISO 27001标准和一些ISA 3402认证资格。
  • 我们将在道德观和价值观与我们相符的基础上,选择合适的供应商和分包商作为我们的合作伙伴。
  • 我们对客户进行甄选,例如不与从事赌博、色情或武器制造/交易的客户合作。

工作环境

我们承诺为整个组织内的员工提供发展机会和支持,并为其完成的工作给予认可和适当的奖励。

  • TMF Group在全球拥有6,500多名员工,力争成为所有公司业务所在国家/地区的最佳雇主。
  • 我们的目标是提供有竞争力且公平的就业环境,并根据个人业绩和业务目标,为员工提供发展和进步的机会。此外,我们还确保工作环境既安全又符合预期目的,并确保健康和安全问题是所有业务运营的第一要务。
  • 我们坚信员工是公司最大的财富,我们力争通过有针对性的培训和发展,将今天的人才培养成为未来的商业领袖。我们的全球胜任能力框架为每个工作岗位和个人目标(以及相对于目标的业绩)设定了明确的预期,且每年对学习需求进行两次评估。
  • 我们承诺为所有员工提供平等的机会,不因种族、性别、国籍、民族或民族血统、语言、年龄、婚姻状况、性取向、宗教或残疾而受任何歧视。本公司不容忍任何形式的工作场所骚扰行为,并就技能、业绩、竞争对手和当地的市场情况,公平支付报酬。

客户满意度

满足并超越客户预期仍然是我们业务的核心。我们不断努力开发和提供市场需要的服务。

  • 我们力求以良好的诚信、卓越的品质和周到的关怀,为客户提供服务。通过出色的规划、聘请优秀人才及秉承创新承诺,力求了解、满足并超越客户和利益相关者的需求和预期。
  • 自2013年起,TMF Group已定期进行了多次全球客户满意度调查,并利用这些本地调查结果审查和改进我们的服务交付。

环境和社会影响

可持续性是我们企业战略的核心部分,为企业成长奠定了基础。TMF Group积极承担所在办公区域内的社会和环境责任,并鼓励采用环境友好型技术。

  • 我们承诺制定管理计划、不断改进并报告我们的直接和间接影响,这记录了我们为改善所身处环境所作出的贡献。我们的可持续采购政策(在所有已发布的RFP中均有列示)为此提供了支持。
  • 我们努力成为全球优秀的企业公民,并认识到与业务所在社区携手合作的责任。通过聘请当地劳动力、采购当地材料和设备(如可能),促进与当地的业务关系,并继续力争成为整个行业内社区参与度最高的企业。很多TMF Group办事处都在积极参与当地公认的慈善团体和社区项目,并为当地的环境和教育事业提供帮助。