全球薪酬模式，助力NTT DATA持续扩张
依托长期合作关系，TMF Group通过优化NTT DATA的全球薪酬管理流程、提供优质服务，助力其成功扩张至50多个国家。
整合与团队协作是NTT DATA薪酬管理转型的关键
客户面临的挑战
NTT DATA是全球IT咨询与托管服务领域的领先企业，150年来始终通过创新技术解决方案推动企业转型。如今，NTT DATA的业务遍及50多个国家，拥有19万名员工组成的多元化团队，是全球第四大通信公司。
2016年，NTT DATA收购了Dell Services，以提升自身业务能力并扩大业务覆盖范围。通过此次收购，NTT DATA接管了一支遍布欧洲、中东和非洲地区、亚太地区、拉丁美洲地区的分散性员工队伍，各区域薪酬运营差异明显。
由于缺乏集中化的数据可视性，薪酬运营难以实现统一协调，而各地的监管框架又带来了额外的合规要求。这些挑战表明，NTT DATA需要一套全面的薪酬管理体系，以应对多国薪酬管理的复杂性。
2017年，在NTT DATA与TMF Group合作提供全球薪资解决方案的数个月后，Jodi Allman被任命为全球薪酬/人力资源与并购副总裁，并代表NTT负责该合作的管理工作。
起初，合作遇到了重重挑战。“我加入时，NTT在38个国家同时上线了新的人力资源与薪酬系统。”Jodi表示，“TMF Group已作为服务提供商参与其中，但一切才刚起步，我们面临很多挑战。”
Jodi主要关注的是数据访问权限，以及能否在（当时的）38个国家复制薪酬管理中的控制、验证和问题上报流程。“我们需要精简、高效且可扩展的流程，也需要切实可行的清晰战略——更需要值得信赖、能推动战略落地的人。”
解决方案
Jodi及其团队依托TMF Group的全球薪资服务开启转型征程，同时部署了统一薪酬平台TMF Group薪酬管理中间件——该平台旨在整合多国薪酬运营工作。
TMF Group薪酬管理中间件通过集中化薪酬管理，实现跨区域薪酬数据的端到端可视化，确保准确性和一致性。依托本地专业知识，该平台可自动满足各国复杂的税务、劳动和法定要求，降低风险并确保符合监管规定。
“在我们开始使用薪酬管理中间件之前，我花了一些时间来适应TMF Group的薪酬模式。”Jodi表示，“对我而言，关键转折点是意识到TMF Group与我的团队合作得多么紧密。我无需组建500人的团队，因为TMF Group已有合适的人员协助推动方案落地。”
Jodi特别强调，这种合作关系以及单一联系人制度，是推动局面改善的关键。“当时我对接的TMF Group联系人，协调了合适的人员参与进来。他投入工作时专注力极强，倾听我们的需求，并集结优秀人才加入项目，这些人才也切实发力，针对运作不畅的环节推进优化。在部分市场遇到一些小波折时，TMF Group始终给予我们支持，因此我们双方如今建立了协作默契，共同推动各项工作落地。对我而言，关键还是人。”
在多个国家使用同一平台的另一优势，是它为NTT员工带来了一致的使用体验。收购期间，NTT员工数量从1.5万人增至5.5万人，且CEO将员工福祉列为首要任务，在此背景下，标准化薪酬模式为全球员工带来了安全感和满意度。在TMF Group提供管理服务的国家，其薪酬流程的问题上报量少于由其他提供商负责的国家。
自收购Dell Services后，NTT DATA启动了旗下四家公司的合并流程，最终整合为NTT DATA Inc.。Jodi上任之初，公司在46个国家开展业务，如今她负责的业务覆盖国家已增至130个。TMF Group持续深化与NTT的合作，在上述130个国家中的24个司法管辖区，担任NTT的主要薪酬服务提供商。
“TMF Group始终积极倾听我们的需求，并保持合作透明化，这一点至关重要。与合适的团队合作，让我们能够获得主动且优质的支持。”Jodi表示。
我们的工作成果
通过将关键薪酬服务外包，NTT DATA取得了以下成果：
- 将欧洲、中东和非洲地区、亚太地区和拉丁美洲地区的薪酬运营，整合至单一平台
- 100%符合本地法规要求，并按时完成申报
- 借助TMF Group薪酬管理中间件的云环境，实现更安全的数据交换
- 全面的薪酬与法定支出支持
- 高效处理薪酬范围内的本地部门审计工作
- 工作流程得到精简，人员管理成本显著降低
- 准确及时的薪酬处理，为员工带来一致的体验
关于NTT DATA
NTT DATA是一家年营收超300亿美元、值得信赖的全球商业和技术服务创新企业。我们为75%的《财富》世界100强企业提供服务，致力于帮助客户创新、优化和转型，实现长期成功。作为全球卓越雇主，我们的专家遍布50多个国家，并拥有由知名企业和初创公司组成的强大合作伙伴生态系统。我们的服务包括商业和技术咨询、数据和人工智能、行业解决方案，以及应用程序、基础设施和连接的开发、实施与管理。我们也是全球领先的数字和人工智能基础设施提供商之一。NTT DATA隶属于NTT集团，该集团每年投入超36亿美元用于研发，帮助企业和社会能够自信、可持续地迈向数字化未来。
