A TMF Group amplia sua parceria com a Fenergo para oferecer onboarding de investidores totalmente digitalizado
A TMF Group, uma provedora de serviços de suporte de ponta a ponta ao longo do ciclo de vida do gestor de ativos, anunciou hoje a ampliação de sua parceria com a Fenergo, uma provedora líder no fornecimento de soluções de tecnologia financeira SaaS para aprimorar a gestão do ciclo de vida do cliente (CLM) e dar suporte ao compliance regulatório.
Com este acordo renovado, a TMF Group oferecerá aos clientes uma experiência de onboarding de investidores totalmente digitalizada. A empresa poderá proporcionar uma experiência mais unificada, transparente e em tempo real, permitindo que os clientes enviem, gerenciem e acompanhem informações por meio de um processo de onboarding simplificado e automatizado, com visibilidade total de ponta a ponta.
Isso é possível graças a um conjunto de recursos integrados que transformam a forma como os investidores se integram e como as operações são gerenciadas:
- Portal do Gestor de Ativos: uma interface digital voltada para os investidores, por meio da qual eles recebem convites, fazem login, acompanham seu status de onboarding em tempo real, enviam documentos e respondem a solicitações. Para os gestores de ativos, isso fornece um painel de pipeline em tempo real com informações sobre todos os investidores e fundos, com rastreamento claro de status e funcionalidade de busca. Ao integrar-se diretamente com a plataforma CLM da Fenergo, elimina-se a necessidade de reinserção manual de dados.
- Identidade e verificação biométrica nativas: verificações biométricas automatizadas são acionadas automaticamente quando os investidores acessam o portal pela primeira vez, fortalecendo a eficiência operacional e a governança de dados.
- Assinaturas digitais: os investidores podem preencher e assinar eletronicamente os documentos que requerem assinatura na mesma sessão, antes de iniciar qualquer processo. Os documentos são estruturados, validados e armazenados na plataforma, acionando automaticamente os fluxos de trabalho de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Anti-Money Laundering – AML) e Conheça Seu Cliente (Know Your Customer – KYC). Isso elimina a fragmentação, permitindo que os investidores concluam a assinatura e o onboarding em uma jornada digital única.
Essa parceria se baseia na colaboração previamente existente entre as empresas, por meio da qual a TMF Group implementou o conjunto completo de soluções CLM da Fenergo – desde processos de KYC até CLM contínuo e elaboração de relatórios regulatórios. A implementação abrangeu 2.000 usuários em 125 escritórios, cada um atendendo clientes em uma ou mais das 87 jurisdições da TMF Group.
Os investidores esperam cada vez mais o mesmo nível de transparência e facilidade digital que encontram em outros lugares, e no processo de onboarding não deve ser diferente. Por meio da nossa colaboração expandida com a Fenergo, estamos possibilitando uma jornada digital mais ágil e completa, permitindo que os investidores enviem informações, concluam assinaturas e acompanhem o progresso em tempo real, ao mesmo tempo que oferecemos aos gestores de ativos uma supervisão mais clara para que se concentrem na gestão de investimentos e na oferta de uma experiência positiva para o investidor.
Temos orgulho de ampliar nossa parceria com a TMF Group. Por meio de nossa plataforma totalmente digital de onboarding e subscrição de investidores, estamos ajudando clientes a navegar por um processo cada vez mais complexo e fragmentado com maior eficiência e transparência. Este acordo ampliado fortalece nossa colaboração existente em torno da gestão do ciclo de vida do cliente e do investidor e demonstra, mais uma vez, nosso compromisso compartilhado em oferecer uma experiência integrada, em compliance com as normas e centrada no cliente para investidores em todo o mundo.
Sobre a Fenergo
A Fenergo é uma provedora líder de soluções de Gestão do Ciclo de Vida do Cliente (Client Lifecycle Management – CLM) baseadas em IA, que apoia bancos, gestores de ativos e empresas de serviços de ativos a transformar as operações de compliance, onboarding e ciclo de vida por meio de um sistema centralizado e confiável de registros. Sua plataforma gerencia toda a jornada do cliente – desde o KYC e onboarding até o compliance com as normas de AML, KYC contínuo, monitoramento de transações e offboarding, permitindo controle contínuo em tempo real, operações simplificadas, redução de riscos e melhoria da experiência do cliente em mais de 120 jurisdições. Para mais informações, acesse www.fenergo.com.
Contatos de mídia
Marina Llibre Martin, Global PR Manager
marina.llibremartin@tmf-group.com
