业务连续性计划（BCP）实施失败该怎么办？
新冠疫情等危机往往无规律可循，即使是做好万全准备的企业，在面对这种情况时也只能临时准备应对方案。然而，企业还是可以通过采取相应措施，来应对这些意外干扰。
如果没有计划，那就等于是在计划着失败（Fail to plan, plan to fail）。这句古老的格言是个明智的忠告，但在新冠疫情和俄乌冲突所带来的巨大破坏和不确定性面前，即使是最完善的业务连续性计划（BCP）也还有不足之处。
从历史上看，即使是在战争、网络犯罪或自然灾害等最糟糕的预想情况下，大多也仅属于局部地域事件，并不会像当前危机般对全球的人类、企业流程和系统造成影响。
对此，全球范围内的企业不得不迅速重新制定他们的策略。企业接下来所面临的问题是：如何在新冠疫情期间确保能高效、有效且敏捷地做出应对？
以人为本
企业必须把员工放在第一位，并采取措施为他们提供保护和支持。危机将从各方面影响大量的员工，企业需要找出现阶段可以采取的缓解措施，以带领公司实现长远发展。
当涉及到全球薪酬管理的运作时，密切关注本地法规变化是确保企业能够合规运营的关键。事态瞬息万变，企业必须保持警惕，以应对不断变化的环境。目前，许多员工仍在居家办公，因此上司和经理需要考虑采取不同的方式，确保为身在困境中的团队和员工提供支持，特别是当员工需要保持社交距离、家庭成员可能生病或被安置在临时庇护所的情况下。
与员工保持良好的沟通至关重要。营造一个透明公开的工作氛围有助于让员工敞开心扉，向领导者反映他们的真实情况，这是推动企业向前迈进的关键。同样，领导者必须具备清晰且有前瞻性的思维，才能让员工感到安心可靠，从而使团队保持紧密联系，并朝着同一个方向努力。
打造复原力
如果BCP实施失败，企业必须找出问题所在。在危机下，盲点可能会出现，企业很容易将重点放在容易处理但实则不太紧要的问题上。组建一个由不同部门员工所组成的跨职能委员会，有助于您在寻求解决方案时收获不同的想法和建议。
以全球的角度来看，公司总部需要从各地办事处收集信息，以了解和追踪当地的最新资讯。在全球薪酬管理方面实施集中化管理政策，有助于打造一个标准和统一的企业方案，有效避免重复工作。不过，企业仍需考虑到本地差异性，同时确保区域创新改革在不断改进和知识共享的过程中有所体现。
灵活性能够创造韧性，这句话同样适用于员工配置计划。确保员工具备广泛的知识和避免“信息孤岛”至关重要，因为如果员工因生病而无法工作，问题就可能因此而产生。此外，技术上的灵活性也很重要，例如扩大基础设施的规模，以容纳更多远程登录服务器的员工。
值得注意的是，很多不法分子会趁局势混乱发动网络攻击，企业很容易因此遭殃。已有报告显示，网络欺诈和社会工程诈骗的数量正在上升。
未雨绸缪
一旦确保基本的工作流程能够照常运作后，企业便可开始为将来做打算。
首先，确定最低可行的服务水平，以确保在动荡进一步发生时，后备足以支持重要的业务运作。随着全球供应链受到威胁，企业有必要制定计划应对任何潜在的干扰。
第二，将工作环境纳入考量，企业必须了解在未来数月中，员工的工作和办公地点将会发生哪些变化。对此，管理人员可能需要进行额外的培训，学习如何远程领导员工。企业也需要提前思考如何与客户保持联系，以及营销和销售团队如何结合线上与线下的渠道，最大程度地开发并培养潜在客户。
从经济角度来看，即使当下的危机结束，其影响仍将持续很长的一段时间。企业必须保留更多的流动性，谨慎管理现金流。必要时，企业也可提前与债权人沟通，确保在付款暂停之前，已与他们通过透明的方式进行协商。
随着政府撤销允许延迟报税、暂停征收企业税等紧急商业援助措施，企业必须清楚了解自己最新的义务。
毫无疑问，部分行业在短、中期内会受到严重的影响，至于个别企业受到冲击的程度则取决于几个关键因素，包括在银行存有多少现金以及工作流程有多灵活。
那些能够随着危机情况的变化而调整、改变其业务和BCP策略的企业将历久不衰。无论您的企业只有一名员工，还是在全球聘有数千名员工，如果您想了解如何降低薪酬运作的违规风险，都欢迎查阅我们的全球薪酬管理服务 网页。我们或许能为您提供协助。
