TMF Group ogłasza całoroczne wyniki za rok 2025

TMF Group, dostawca globalnych usług z zakresu zgodności i administracji, ogłosiła dziś wyniki za rok zakończony 31 grudnia 2025 r.

Utrzymująca się wysoka wydajność

TMF Group osiągnęła solidne wyniki w 2025 roku, odnotowując sześć kolejnych lat wzrostu przychodów i EBITDA.

• Wzrost przychodów o 9% do 962 mln euro (2024: 883 mln euro)
• Przychody uwzględniające pełnoroczny wpływ przejęć: 981 mln euro
• Wzrost EBITDA o 9%, do 300 mln euro (2024: 276 mln euro)
• EBITDA uwzględniająca pełnoroczny wpływ przejęć: 307 mln euro
• Utrzymujące się wysokie zaangażowanie pracowników (71%) i retencja (86%)
• Zrealizowano sześć przejęć

Wzrost przychodów w 2025 roku był w dużej mierze organiczny[1], napędzany koncentracją na obsłudze obecnych klientów oraz zwiększaniu wsparcia dla nich, gdy powierzali TMF Group coraz więcej swoich potrzeb. Jest to zgodne z celem TMF Group, aby stać się preferowanym partnerem umożliwiającym klientom międzynarodowym bezpieczne inwestowanie i prowadzenie działalności na całym świecie.

TMF Group zrealizowała w 2025 roku sześć przejęć obejmujących wszystkie trzy jej regiony. Wzmocniły one ofertę firmy, w szczególności poprzez rozszerzenie możliwości w zakresie usług dla funduszy, zarządzania złożonymi programami odroczonych wypłat gotówkowych i kapitałowych oraz zwiększenie zasięgu geograficznego. EBITDA rosła proporcjonalnie do przychodów, wspierana dalszymi inwestycjami w wysokiej jakości cyfrową realizację usług.

Rok 2025 był również czasem istotnej transformacji w TMF Group w drodze do osiągnięcia celu, jakim jest świadczenie usług na najwyższym poziomie. Prace te były prowadzone przez nowo utworzoną funkcję Transformation oraz Value Creation Plan, mające na celu budowę lepszego TMF dla pracowników, klientów i akcjonariuszy. Do najważniejszych osiągnięć w 2025 roku należą:

• Fundament operacyjny. W 2025 roku firma wzmocniła swoje operacyjne fundamenty. Zakończyła rok z 90% przychodów obsługiwanych przez jedną platformę finansową, nową globalną platformą KYC oraz uniwersalnym katalogiem usług — znacząco upraszczając funkcjonowanie TMF Group i bezpośrednio poprawiając doświadczenie klientów.
• Obsługa klienta. Firma kontynuowała drogę w kierunku bezbłędnej obsługi dzięki utworzeniu nowej globalnej funkcji Service Delivery. W 2025 roku wskaźnik NPS wzrósł o 11 punktów, osiągając poziom 55 — wynik plasujący TMF Group w ścisłej czołówce firm świadczących usługi profesjonalne.
• Zespół. Jakość i zaangażowanie zespołu to kluczowy czynnik wpływający na jakość obsługi klienta. W 2025 roku firma kontynuowała działania związane z rozwojem kariery poprzez TMF Academy oraz uruchomiła TalentHub. Po raz pierwszy większość wakatów została obsadzona poprzez awanse wewnętrzne, a rotacja niepożądana (definiowana jako odejścia osób, które otrzymały podwyżkę powyżej minimum) wyniosła jedynie 6%.
• Propozycja wartości. Firma realizuje program inwestycji w swoją propozycję wartości we wszystkich kluczowych liniach usługowych. Poszerza on zakres tego, co TMF Group może oferować klientom, a jednocześnie wzmacnia jakość oraz efektywność sposobu realizacji usług. W 2025 roku uruchomiono Employer Services, w tym nową platformę płacową Optix, zaprojektowaną z udziałem klientów na podstawie kluczowych dla jakości etapów procesów zidentyfikowanych przez TMF Labs.
• Relacje z klientami. Firma przeszła od struktury opartej na sprzedaży i produktach do modelu, w którym klient znajduje się na samym szczycie organizacji. To silne ukierunkowanie na potrzeby klientów — wzmocnione dalszą poprawą jakości obsługi — zaowocowało w 2025 roku pozyskaniem 147 mln euro nowego biznesu w formie corocznych kontraktów abonamentowych (ACV), co oznacza wzrost o 18% rok do roku. Większość tego nowego biznesu trafi do przychodów w 2026 r. Aż 75% nowych kontraktów pochodziło od obecnych klientów, co dodatkowo pogłębiło partnerstwo TMF Group z nimi.
• Ład korporacyjny. W 2025 roku firma odnotowała dalszą poprawę kluczowych wskaźników ryzyka, co przełożyło się na kolejny spadek wysokości składki ubezpieczeniowej. TMF Group stworzyła kompleksowe ramy zarządzania ryzykiem, rozróżniające ryzyka operacyjne i strategiczne, wraz z przypisanymi im konkretnymi ryzykami, wskaźnikami KPI oraz właścicielami. Awansowano nowego lidera odpowiedzialnego za połączoną funkcję Legal, Risk & Compliance. Pozwoliło to uprościć i lepiej dostosować procesy zarządcze do poziomu ryzyka, tak aby wysiłek był kierowany tam, gdzie jest najbardziej potrzebny.

Transformacje te wymagały ogromnego wysiłku od wielu osób, zwłaszcza tam, gdzie zmieniano kluczowe platformy i procesy. Miało to nieunikniony wpływ na wyniki w 2025 roku, jednak poprawa wskaźnika NPS oraz wzrost nowego biznesu pokazują, że klienci byli odpowiednio zaopiekowani przez cały ten czas, a inwestycja szybko przyniesie efekty.

Mark Weil, CEO TMF Group, powiedział: 

2025 był kolejnym mocnym rokiem pod względem wyników. Najważniejsze jednak były postępy, jakie poczyniliśmy na wielu polach w procesie transformacji TMF Group. Choć przed nami jeszcze wiele pracy, to to, co już osiągnęliśmy, pozwala nam być silniejszym partnerem dla naszych klientów — z prostszym, lepszym i szybszym sposobem działania na ich rzecz.

Patrick de Graaf, CFO TMF Group, skomentował:  

Zamknęliśmy solidny rok, odnotowując 6 lat nieprzerwanego wzrostu przychodów i EBITDA. Wchodzimy w 2026 rok w bardzo dobrej kondycji, z silnym impulsem wynikającym z nowego biznesu i utrzymania przychodów w 2025 roku, wysokim zaangażowaniem pracowników i klientów oraz dalszymi możliwościami zwiększania efektywności dzięki coraz większemu wolumenowi usług realizowanych na naszej globalnej platformie operacyjnej.

[1] Organic revenue +5% | EBITDA +4%

Osoby do kontaktu dla mediów

Marina Llibre Martin, Global PR Manager
marina.llibremartin@tmf-group.com